Description (rôle, responsabilités, exigences)
Les agentes et agents administratifs s'occupent, entre autres, d'accueillir les clients, de rédiger et mettre en page des documents, de fixer les rendez-vous et de classer les documents en vue d'assurer le fonctionnement efficace des services. Ils veillent à protéger la confidentialité des documents et à établir un classement des dossiers qui permet de les retracer facilement. Ils travaillent également dans des environnements de travail comme les centres hospitaliers, CLSC, centres d’hébergement et de soins de longue durée ainsi que dans les services administratifs. Les responsabilités peuvent varier selon la classe.
Découvrez les différents programmes cliniques desservis par le CISSS du Bas-Saint-Laurent parmi lesquels vous pourriez vous épanouir :
Direction des ressources financières (DRF)
La Direction des ressources financières a pour responsabilité d’assurer et de promouvoir une saine gestion financière en exerçant le contrôle du respect des lois, règlements, normes et pratiques de gestion dans les matières relatives aux activités de la direction et en assumant le leadership de l’amélioration continue de la performance financière.
Direction du programme de soutien à l’autonomie des personnes âgées (SAPA)
La Direction du programme de soutien à l’autonomie des personnes âgées (DPSAPA) est responsable des services à domicile, du service d’évaluation et de réadaptation gériatrique, des centres de jour, de l’hébergement temporaire réalisé au sein des RPA, des RI de ce programme et des CHSLD, ainsi que des activités de la Clinique régionale pour les adultes et aînés présentant des problématiques multiples avec TC ou TGC. Elle a également sous sa responsabilité la gérontologie, les unités transitoires de récupération fonctionnelle-convalescence et les unités de courte durée gériatrique.
Direction des services professionnels (DSP)
a Direction des services professionnels (DSP) est responsable outre des chefs de département, des cadres hiérarchiques notamment des services suivants : blocs opératoires, endoscopie, urgences, soins critiques, centre de cancérologie et gestion des lits. La DSP assume la responsabilité de services transversaux. Elle veille l’évolution des pratiques cliniques transversales, soit la qualité et l’évolution de la pratique, le processus d’agrément, l’interdisciplinarité et l’expérience patient en collaboration avec la direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique clinique (DQEPE).
Direction des services multidisciplinaires (DSM)
La Direction des services multidisciplinaires est responsable des secteurs de la radiologie, de la médecine nucléaire, de l’inhalothérapie, de la nutrition clinique, de la réadaptation hospitalière et externe, des archives et du retraitement ainsi que du centre de documentation et du Programme de soutien des organismes communautaires.
La Direction des ressources informationnelles (DRI)
La Direction des ressources informationnelles a pour responsabilités la cueillette, l’archivage et l’accessibilité de toutes les données ou documents cliniques et administratifs. Elle s’assure que tous les employés ou prestataires de soins ou de services, ayant les privilèges d’accès requis, puissent consulter, rédiger et diffuser lorsque permis et nécessaire, toute l’information de nature clinique ou administrative.
La Direction de la logistique (DL)
La Direction de la logistique a la responsabilité de l’acquisition des biens, de la gestion du matériel (réception, entreposage, réapprovisionnement et distribution), du génie biomédical, de la messagerie, du volet contractuel avec les ressources intermédiaires et de type familial (RI-RTF), du service des aides techniques et du prêt d’équipement, du transport ainsi que de la sécurité des installations par l’intermédiaire de portiers et de gardiens. Elle assure aussi le service d’accueil et de réception de la clientèle.
La Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique clinique (DQEPE)
La Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique clinique (DQEPE) a pour responsabilité de soutenir les directions et les gestionnaires dans la création de corridors de services pour la clientèle, de mettre en œuvre différentes stratégies et programmes essentiels à l’organisation en matière d’évaluation, de qualité, de gestion de risques, de performance et d’éthique.
La Direction des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques (DRHCAJ)
La Direction des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques (DRHCAJ) oriente, développe et coordonne les activités de service-conseil et opérationnelles concernant la prestation de services reliés à la gestion des ressources humaines, des communications internes et des affaires juridiques. Elle donne des conseils stratégiques en développement organisationnel, communication, planification de main-d’œuvre, relations de travail, santé et sécurité au travail, affaires juridiques, rémunération et avantages sociaux.
Direction des programmes DI-TSA-DP
Le mandat de la Direction des programmes DI-TSA-DP est d’offrir des services d’adaptation, de réadaptation et d’intégration sociale à une clientèle présentant une déficience intellectuelle ou physique ou un trouble du spectre de l’autisme. Elle a à répondre à trois missions distinctes, soit la mission CLSC (services spécifiques), la mission CRDI et la mission CRDP (services spécialisés).
Direction des programmes santé mentale et dépendance (DPSMD)
La Direction des programmes santé mentale et dépendance (DPSMD) est notamment responsable des équipes de santé mentale, de dépendance, de psychiatrie, de l’hôpital de jour et des RI-RTF. Elle a pour responsabilité de planifier et de veiller au développement et à la mobilisation de l’ensemble des gestionnaires et des équipes du programme de santé mentale et dépendance.
Direction de la santé publique (DSPu)
Le travail de la Direction de la santé publique se trouve en amont des différents mandats du CISSS et vise un maximum de prévention. Au sein de notre direction, les dossiers d’actualité, les phénomènes émergents et les préoccupations constantes pour la santé de la population se croisent et nous poussent à garder l’œil ouvert pour veiller au bien-être des Bas‑Laurentiennes et des Bas-Laurentiens.
Direction des services multidisciplinaires, de l’enseignement et de la recherche (DSMER)
La Direction des services multidisciplinaires, de l’enseignement et de la recherche (DSMER) est née d’une réorganisation importante de l’organigramme de notre établissement, visant à poursuivre le développement organisationnel et notre mission régionale. Ainsi, afin de mieux répondre aux besoins de notre clientèle, d’assurer la qualité et la sécurité de nos soins et services et de maintenir un haut standard de qualité de nos pratiques professionnelles, notre direction, qui est transversale, a accueilli les volets de la recherche, de l’enseignement et des stages.
Direction du programme de santé physique et de la cancérologie (DPSPC)
La Direction du programme de santé physique et de la cancérologie (DPSPC) a pour mandat de donner accès à des plateaux de soins et services techniques et à des programmes spécialisés à la population du Bas-Saint-Laurent. La DPSPC regroupe les services d’urgence, les blocs opératoires, les soins intensifs, les services d’imagerie médicale, les cliniques spécialisées, les unités de retraitement des dispositifs médicaux (URDM), le Centre de répartition des demandes de services (CRDS), les centrales de rendez-vous et l’accès.
Direction de la protection de la jeunesse et du programme jeunesse (DPJ-PJe)
La Direction de la protection de la jeunesse et du programme jeunesse (DPJ-PJe) est, en fait, la fusion de deux directions offrant des services auprès de la clientèle de la jeunesse. D’une part, la direction de la protection de la jeunesse a pour rôle de positionner stratégiquement la distribution des services sociaux à l’enfance, à la jeunesse et à la famille, en conformité avec la Loi sur la protection de la jeunesse (LPJ), la Loi sur le système de justice pénale pour adolescents (LSPJA) et les dispositions législatives en matière d’adoption, et ce, en collaboration avec toutes les directions. D’autre part, la direction du programme jeunesse est responsable des équipes jeunesse, volets protection, réadaptation et RI-RTF. Elle a également sous sa responsabilité la pédiatrie, la pédopsychiatrie, la gynéco-obstétrique, le service des sage-femmes, la maison des naissances et les RI-RTF (clinique).
Information additionnelle
★Territoires desservis par le CISSS du Bas-Saint-Laurent: Rivière-du-Loup (Saint-Cyprien, L’Isle-Verte, Notre-Dame-des-Sept-Douleurs, Saint-Épiphane, Saint-Antonin, Cacouna), Rimouski (Saint-Fabien, Saint-Marcelin, Saint-Narcisse), Kamouraska (La Pocatière, Pohénégamook, Saint-Alexandre-de-Kamouraska, Saint-Pâcome, Saint-Pascal, Rivière-Ouelle), Les Basques (Trois-Pistoles, Saint-Clément, Saint-Jean-de-dieu), Témiscouata (Cabano, Rivière-bleue, Squatec, Saint-Louis-du-Ha! Ha! Lac-des-Aigles, Dégelis, Pohénégamook, Notre-Dame-du-Lac), Matanie (Matane, Baie-des-sables, Les Méchins), Mitis (Mont-joli, Les Hauteurs), Matapédia (Amqui, Lac-au-Saumon, Causapscal, Sayabec, Saint-Moïse).
